一、散租自驾客户
    1．必须要先办理入会手续，才可以在门店租车。办理入会手续目前是免费的，客户只要提交所需的相关文件即可办理。
    2、非广州户籍的客户，一定要有广州户籍的朋友作担保，或是在广州有自购的房产，或是有广州的工作单位作担保，除此三种担保方式之外，不予以接受入会。
    3．不论是否为会员，首次租车都必须提交1万到2万元的车辆押金（中、高档车型的押金为2万元），还车即可退还车辆押金。
    4．租车时除首次需要交纳车辆押金外，每次提车都需要另外交纳1000元的违章押金，此押金在还车后一个月查实无违章即可退还。如在押金保留期内再次租车，则无须重复交纳此押金，但退还日期则以最后一次还车时间开始计算（1个月）。

二、散租带司机客户
    1．客户一定要于出车24小时前确认用车预订，即用车时间，行程，选择车型并提前付清车费。如有外地客户无法提前付款，则必须在上车前付款给司机，司机会出示同等金额的发票。
    2．带司机服务的租金中，包含车辆的使用费，司机的服务费及100公里（半日）/200公里（一日）的油费，路桥费和停车费因为行程不同价格也不同，故由客户自理。

三、长租客户
    对于长租客户，市场部的工作人员会登门办理并协商具体的合同条款。